手机一键实现全省残疾人多项服务在线查询、办理

　　“云上贵州多彩宝”是贵州政务服务网（http://www.gzegn.gov.cn/）的移动互联网门户，也是贵州省推进审批服务便民化深化“放管服”改革建设的重要成果之一，用户通过“云上贵州多彩宝”APP即可通办全省众多政务及民生服务事项。“云上贵州多彩宝”融合了云上贵州移动服务平台和多彩宝“互联网+”益民服务平台的服务功能，致力于运用互联网、大数据促进保障和改善民生，不断集成全省政务、民生服务事项，包括个人办事、法人办事、生活缴费、到家服务及其他特色个性化服务等，为全省用户提供全天候、一站式服务，推动实现“一网通办”“服务到家”。

　　中共贵州省委办公厅、贵州省人民政府办公厅印发《关于推进审批服务便民化深化“放管服”改革的意见》（黔委厅字[2018]55号）文件明确要求“建设‘云上贵州多彩宝’，作为贵州政务服务网移动互联网门户”、 “2019年，除法律法规有规定外，人民群众直接办理的审批服务事项80%实现移动端办理，大幅减少群众办事成本”。在贵州省大数据局、省政府政务服务中心、省网信办等部门推动下，贵州多彩宝互联网服务有限公司会同全省各市（州）、各部门、各相关公共服务机构，负责建设和运维贵州省政务民生服务平台“云上贵州多彩宝”，实现政务民生服务“一网通办”、 “指尖办事”。

二、“互联网+”残疾人服务功能介绍

　　云上贵州多彩宝是在贵州省大数据局、省政府政务服务中心、省网信办等部门推动下，建设的贵州政务服务网移动互联网门户，集成100+项全省政务服务。平台上加载了全省残疾人证查询、全省残疾人证办证地点查询、政策法规等在线查询等相关服务事项。

　　1、全省残疾人证在线查询

　　2、全省残疾人证办证地点查询、政策法规等在线查询

扫码即可下载云上贵州多彩宝APP

　　三、云上贵州多彩宝APP服务功能

　　1、代开增值税电子普通发票。

　　“云上贵州多彩宝”是全国首家开通该功能的省级政务服务平台，也是贵州省唯一的线上代开平台。此项功能针对依法不需要办理税务登记的自然人，解决临时取得收入需要开具电子发票的需求。

　　　　2、生育登记证明。

　　通过“云上贵州多彩宝”，用户可以直接用手机在线办理生育登记证明，并可通过“查询码”查询办理进展，登记成功后可到贵州省卫生计生委官网下载打印电子生育服务证，或持本人身份证到贵州省内就近乡级卫生计生部门领取普通证。

　　3、覆盖全省城乡的生活缴费服务。

　　“云上贵州多彩宝”水、电、燃、数字电视等生活缴费服务，于2018年在全国省级区域率先实现全省城乡全覆盖。

　　4、婚姻登记预约。

　　通过“云上贵州多彩宝”，用户可以直接用手机在线进行婚姻登记预约，并可查询预约或取消预约，减少吉日排队等情况。

　　5、公积金查询。

　　面向贵州省全省用户提供线上公积金明细、公积金贷款信息查询的功能。

　　6、社保查询、线上补办及资格认证。

　　“云上贵州多彩宝”是首家开通该功能的省级政务服务平台，面向全省用户提供社保、机关保参保信息及明细查询服务，社保卡线上补办申请及在线社保资格认证。

　　7、身份证办证进度查询。

　　用户在办理或补办身份证后，可在线上进行身份证照片审核进度和身份证邮寄进度的查询，随时掌握自己的身份证办理进度信息。

　　8、车辆摇号。

　　用户在手机端即可登记信息参与车牌摇号，每月26日通过APP动态推送和手机短信告知用户中签状态，中签用户可直接在手机上预约上牌。次月，“云上贵州多彩宝”将继续提醒未中签用户进行摇号登记，不错过每一个摇号机会。

　　9、到家帮服务。

　　“到家帮”服务提供家庭保洁、开锁换锁、衣物洗护、桶装水、液化气订购、甲醛检测等家庭生活服务。

　　10、动态提醒。

　　动态提醒服务实时向用户发送政务办事进度提醒、水电燃账单提醒、订单动态、机构公告、官方通知等服务。

　　11、智能缴费。

　　智能缴费系统，能够智能储存用户缴费账户信息，用户只需输入一次完整户号，后期缴费只需选择缴费户号即可完成。同时，提供账单明细，让用户知晓费用开支情况，了解费用的构成，消除用户疑问。 针对用户进行缴费账户的管理，对多个缴费账户进行家庭分组等更多人性化功能设计。

　　12、智能志愿填报。

　　平台推出的“多彩高考志愿通”，通过考生生源基本信息、高考排名、高考分数等个体数据，结合海量招考数据和历年高考数据，综合算法分析预测报考学校和录取概率，是多彩贵州网官方推荐的高考大数据智能填报平台。

　　13、智能语音助手“多妹”。

　　推出智能语音助手“多妹”，建立服务事项问答知识库，智能系统能不断学习和训练，用户只需要动动口即可和“多妹”轻松沟通，精准快速的帮您找到您所需要的业务板块和办事类别，解决服务过程中的疑问。

　　14、完善的客户服务。

　　“云上贵州多彩宝”APP提供全天候7*24小时的客户服务，对用户反馈问题进行第一时间处理，真正做到“用户至上”。

　　 “云上贵州多彩宝”积极推进全省各级各部门政务服务移动化、标准化、智能化改造，个人办事包括交通出行、社会保障、工商税务、户籍服务等10大类，法人办事包括设计变更、年审年检、财务税务、准营准办、立项审批等25大类，涉及数十万服务事项，并设立审批服务、我的办件、预约办事、进度查询、咨询投诉专区，提供全方位政务服务。平台首批将集成数百项热频政务服务事项办理，包括代开发票、社保查询、婚姻登记预约、生育登记证明、车辆摇号、不动产登记、房源核验、社保资格认证等服务，还将提供医院挂号、学历查询、交通罚款缴纳、车辆摇号等众多群众关心的民生服务。同时，“云上贵州多彩宝”依托2018年贵州省“十件民生实事”建设，将在全国省级区域率先实现水、电、燃、数字电视等基础生活缴费服务省、市、县城乡全覆盖，用户通过“云上贵州多彩宝”APP，可享受一站式服务体验。此外，“云上贵州多彩宝”还同步建立信息发布平台及公众号渠道，为用户提供个性化信息增值服务，实现通知提醒、办事咨询、政策解读、投诉建议等功能，搭建政府与公众沟通新桥梁。

　　“云上贵州多彩宝”坚持以用户需求为导向，不断拓展多场景多端屏应用，将产生和聚集多维度海量数据，通过对用户及业务大数据进行智能分析，逐步建立精准的用户画像，提供更加精准、智能、主动的服务，真正方便群众、方便企业，更好地服务社会民生，不断提升政府、社会治理能力。