一、网站、网页出现非法言论时的紧急措施:

(一)当发现网站或接到举报出现非法信息时，网站管理员应立即向相关负责人通报情况;情况紧急的可先采取删除等处理措施后再行报告;

(二)负责人在接到网站管理员报告后及时组织安排技术人员进行处理;

(三)技术人员在接到通知后立即清理非法信息，强化安全防范措施，将网站网页重新投入使用;

(四)网站管理员应妥善保存有关记录、日志或审计记录。

二、网络系统平台遭到黑客攻击时的紧急处置措施:

(一)当有系统被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，管理员首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，同时向负责人汇报情况;

(二)负责人在接到管理员报告后及时组织安排技术人员进行处理;

(三)技术人员立即进行被破坏系统的恢复与重建工作;

(四)管理员应妥善保存有关记录、日志或审计记录。

三、病毒安全紧急处置措施:

(一)当管理员发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来;

(二)对该设备的硬盘进行数据备份;

(三)启用病毒软件对该机进行杀毒处理，同时利用病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作;

(四)如发现反病毒软件无法清除该病毒，应立即向技术人员报告;

(五)经技术人员确认无法查杀该病毒后，应作好记录，同时立即向相关负责人报告，并迅速研究解决问题;

(六)如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统，经负责人同意，立即告知各相关单位做好相应的病毒清查工作。

四、软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施:

(一)一旦软件遭到破坏性攻击，管理员应立即向技术人员报告，并将系统停止运行;

(二)技术人员立即进行软件系统和数据的恢复;

(三)管理员应妥善保存有关记录、日志或审计记录。

五、数据库安全紧急处置措施:

(一)一旦数据库崩溃，管理员应立即向负责人与技术人员报告，经负责人同意后通知各相关单位暂缓上传上报数据;

(二)技术人员对数据库系统进行维护，如无法正常维护，采取数据库备份恢复的办法;

(三)如果备份均无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急技术支援。

六、设备安全紧急处置措施:

(一)网络设备、服务器等关键设备损坏后，管理员应立即向负责人报告并通知技术人员;

(二)技术人员应立即查明原因，具有备份服务器的要马上启用备份服务器提供网站服务;

(三)如果能够自行处理，应立即用备件替换受损部件;

(四)如果不能自行处理的，立即与设备提供商联系，请求派维修人员前来维修，尽快恢复系统运行。

2017年8月10日