2025年以来，黔西市残疾人联合会联合市政务中心、民政、人社和黔西红俊骨科医院开展了一场场覆盖全市17个乡镇（街道）的进村入户评残行动。这场持续21次的行动，不仅是一次简单的医疗筛查，更是一次社会关怀的深度传递——1397名残疾人接受专业评估，167本残疾人证精准发放，5类418项服务事项高效办理，累计为残疾人家庭节约办事成本约14万元。这场行动背后，是政策温度与技术力量的深度融合，更是社会公平与人文关怀的生动实践。

一、从“坐等上门”到“主动下沉”：服务模式的创新突破

传统评残模式下，残疾人需自行前往医院完成鉴定，但肢体障碍、交通不便等问题让许多家庭望而却步。黔西市残联与红俊骨科医院打破常规，组建由骨科专家、康复师、残联工作人员构成的联合服务队，携带便携式医疗设备深入村寨，将评残服务从“医院窗口”“政务窗口”搬到“群众家门口”。

（一）精准筛查：1397份健康档案背后的科学评估。服务队根据乡镇（街道）人口结构、残疾类型分布特点，制定“一乡一策”筛查方案。在文峰街道和水西街道，针对老年群体占比高的现状，增加骨关节病专项评估；在绿化乡、铁石乡、甘棠镇等15个乡（镇），结合当地农业劳动特点，重点筛查腰肌劳损、椎间盘突出等职业病。通过X光检测、肌力测试、运动功能评估等12项标准化流程，确保每份鉴定报告的权威性。数据显示，1397名筛查对象中，一级残疾7人、二级62人、三级40人、四级58人，分级数据为后续精准帮扶提供了科学依据。

（二）证照办理：167本证件的“一站式”服务。评残现场同步设立办证窗口，残联工作人员通过“贵州政务服务网统一审批工作门户－一件事收件系统”实时上传资料，实现“评估－审核－制证－发放”全流程闭环。太来乡村民郭女士因瘫痪在床，过去需往返县城3次、耗时15天才能完成的办证流程，如今在就在家中，只需乡残联、评残机构、市级残联三方联合入户填表1小时内完成。这种“当天评估、当天出证”的模式，让167名残疾人及时享受到困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、城乡居民基本养老保险补助和残疾人就业帮扶等政策红利。

二、从“单一评残”到“综合服务”：服务内涵的深度拓展

黔西市残联将评残行动与“残疾人服务一件事”改革深度融合，构建起“评残＋办证＋帮扶”三位一体服务体系，让服务从“物理下沉”转向“价值下沉”。

（一）5类418项服务事项的“菜单式”供给。针对残疾人生活照料、康复训练、就业指导等多元化需求，服务队推出包含23类服务的“爱心菜单”。在30乡镇（街道），为智力、肢体、脑瘫等残疾儿童制定个性化康复计划；在重新镇，为肢体残疾人免费配送轮椅；在锦绣街道，组织电商培训帮助残疾人创业；在甘棠镇，组织农村困难残疾人实用技术培训；在26乡镇，开展重度残疾人家庭无障碍改造；在大关镇、新仁乡、金兰镇等乡镇开展“居家托养服务－阳光家园计划项目”服务。167名服务对象累计享受5类418项服务，平均每人获得2.5项帮扶，形成“评残一次、服务全年”的持续支持机制。

（二）14万元成本的“隐性减负”。通过集中减免评定费用措施，行动累计为残疾人家庭节约交通费、误工费、医疗费等开支约14万元。花溪乡村民赖先生算了一笔账：“过去去市里评残，往返车费200多元，误工3天损失近600元，现在专家到家门口，这些钱都省下来了。”这笔“隐性收入”背后，是政府服务效能提升带来的民生红利。

三、从“行动实践”到“制度创新”：服务长效的机制保障

黔西市将临时行动转化为长效机制，出台《黔西市进村入户评残工作规范》《“政务服务走进村社民宅”服务活动方案》，明确“每年至少开展20次集中评残”“建立残疾人健康动态档案”等10项标准，推动服务从“阶段性攻坚”转向“常态化运行”。

这场持续21次的评残行动，不仅让167名残疾人拿到了“身份证明”，更让1397个家庭感受到了“社会温度”。当便携式医疗设备在山间小路颠簸前行，当红色马甲的志愿者穿梭于田间地头，当智能系统里的数据不断跳动，我们看到的是一个政府用心、医院尽心、社会同心、残疾人安心的温暖图景。这种“把麻烦留给系统，把方便留给群众”的服务哲学，正是基层治理现代化的生动注脚。未来，随着“残疾人服务一件事”改革的深化，这样的暖心故事，必将在更多地方续写。