伴随城镇化进程，残疾人在康复、就业与文化生活中的需求日益多元。面对部分群体“出门难、办事远”、政策信息不畅、就业支持有限与精神关怀不足等关键挑战，桐梓县残联紧扣“急难愁盼”，以系统化举措推动服务从“窗口受理”向“上门主动”转型，全力实现服务供给与群众需求的高效匹配。

一、聚焦急难愁盼，打通服务“最后一米”

传统服务模式下，偏远乡镇残疾人办理一项业务，往往需要长途跋涉、耗时数日，时间与经济成本高昂。为解决这一痛点，县残联自2022年6月起，深化“放管服”改革，将全类别残疾人证补办、换领及肢体残疾人证初次申办权限，全面下放至全县23个乡（镇）人民政府。此举实现了残疾群众办事“只跑一次腿”的便民目标。以肢体残疾评定为例，改革前，申请人须前往县级医院完成评定后方可办证，偏远乡镇居民仅往返路程就可能耗费两天。改革后，整个评残办证流程被压缩至2小时以内，效率提升立竿见影。

二、强化多元协同，构建高效服务机制

桐梓县残联立足构建“政府统筹、部门协同、基层联动、社会参与”的多级联动服务体系，以真情实意结合务实机制，推动扶残助残工作系统化、高效化。一方面，牵头联合人社、民政、卫健等部门梳理整合帮扶政策，形成清晰统一的“政策清单”与服务流程，推动补贴发放、康复服务、就业援助及无障碍改造精准落地；另一方面，联动多部门实施“技能培训＋岗位开发”一体化帮扶，量身定制康复指导与公益性岗位，并严格落实特困群体保障。同时，广泛引导爱心企业、社会组织等力量融入服务网络，构建社会化助残供给体系。在此基础上，精心组建超过200人的“娄山红”扶残助残志愿服务队，常态化开展生活照料、康复陪伴、代办服务等，并将关爱延伸至精神文化领域，通过文体活动、社交联谊等方式，为残疾人纾解“烦心事、操心事、揪心事”，持续提升其获得感与幸福感。

三、务求实效落地，精准递送各项服务

桐梓县残联聚力服务落实，将暖心举措精准送达残疾人身边。针对行动不便群体持续开展“上门办证”服务，累计已为150余名重度残疾人解决了“出门难、办证难”的实际困难，如容光镇苟勇所言，“真是解决了我们的大难题！”；在就业创业领域，系统化开展技能培训和创业扶持，近年已成功帮助186名残疾人走上自主创业之路，学员葛三坦言培训“让我掌握了新本领，把日子过得更有奔头！”；在精神文化生活方面，组织盲人电影讲解、趣味运动会等多种活动，让视障人士杨伟感受到“丰富了生活，更让我们觉得自己能行！”。这一系列举措从减轻负担、提升能力到丰富精神，全面增强了残疾人群的获得感与幸福感。

下一步，桐梓县残联将继续秉持初心，在巩固现有成果、确保各项惠残政策全面落实的基础上，进一步创新服务方式，提升服务效能，努力为全县残疾人朋友提供更加贴心、高效、便捷的优质服务，用心用情用力解决他们的急难愁盼，持续推动新时代残疾人事业高质量发展。